Equipos de Segunda Mano
Política de garantía
En Remates Suly, estamos comprometidos con la satisfacción y tranquilidad de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos una garantía de 3 meses en todos nuestros productos de mobiliario y equipos de oficina.
Cobertura: Nuestra garantía cubre defectos de fabricación y fallos en los materiales o la mano de obra. Si experimentas algún problema con tu producto dentro de los primeros 3 meses desde la fecha de compra, estaremos encantados de solucionarlo.
Reparaciones y reemplazos: Dependiendo del tipo y la extensión del defecto, nos encargaremos de reparar el producto sin costo adicional o de reemplazarlo por uno nuevo. Nuestra prioridad es asegurarnos de que tu experiencia sea positiva y sin inconvenientes.
Exclusiones: La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, desgaste normal, modificaciones no autorizadas o accidentes. Es importante seguir las instrucciones de uso y mantenimiento proporcionadas para asegurar la longevidad de tus productos.
Contacto: Si necesitas hacer uso de la garantía, contáctanos a través de rematesuly@gmail.com o escríbenos al (+57) 3148744553. Nuestro equipo de atención al cliente te guiará en el proceso y te proporcionará las instrucciones necesarias.
Inspección: Evaluaremos el producto para determinar la causa del problema y la cobertura de la garantía. En algunos casos, puede ser necesario que envíes el producto a nuestro centro de servicio para una inspección detallada.
Resolución: Una vez confirmada la validez del reclamo, procederemos con la reparación o el reemplazo del producto a la mayor brevedad posible.